存證信函範例|通知終止服務契約
把契約內容、已完成與尚未完成的事項,以及終止後希望對方處理的項目分開寫清楚。
- 文件族群
- 個人/企業之間
- 文別
- 存證信函
- 文件檢核
- 24/24 通過
什麼時候用這一份
工作室把網站製作交給一家公司,約定8月底完成,期限過了仍有功能沒做好,聯繫幾次也沒給出明確時程。委託方想寄一封正式通知,結束這份契約,並把已付的錢、做到一半的成果怎麼處理一併提出。
範例是安和設計工作室與晴天數位有限公司,契約簽於民國115年6月1日,約定8月31日前完成。這封信要讓對方知道契約結束的意思、理由,以及接下來要提供哪些書面說明。信的讀者包含對方公司,也可能是日後的調解單位。
試做這個文件
流程與實際使用相同:先看範例內容,再產生草稿、查看檢核結果;改成自己的資料或匯出文件需要工作區。
- 填寫通知
- 產生草稿
- 格式檢核
- 下載文件
主旨:通知終止網站製作服務契約,請於民國115年10月25日前回覆。
事實與理由:
- 雙方於民國115年6月1日簽訂網站製作服務契約,約定於民國115年8月31日前完成約定功能,惟期限屆滿後仍有多項功能未完成,且經多次聯繫尚未提出明確時程。
請求事項:
- 通知終止上述服務契約,並請就已收取費用、未完成項目及後續資料交接方式提出書面說明。
履行期限:
- 請於民國115年10月25日前以書面回覆契約終止及後續處理安排。
附件:
- 網站製作契約影本一份。
- 付款紀錄一份。
- 功能確認及聯繫紀錄一份。
民眾文件檢核 24/24 通過
逐條查了哪些項目、各依據哪一條規定,集中寫在格式檢核那一頁; 這裡只列沒通過的,本則沒有。
逐段怎麼寫
- 主旨
- 範例寫通知終止網站製作服務契約,並請於115年10月25日前回覆。主旨就把「終止」這個意思表示說出來。
- 事實與理由:契約內容
- 範例寫115年6月1日簽訂契約,約定8月31日前完成約定功能。契約日期、名稱與完成期限,要與契約影本一致。
- 事實與理由:未完成
- 範例寫期限屆滿後仍有多項功能未完成。實際寫時要列出是哪幾項,對照契約附的功能清單,單寫「多項」對方可以反駁。
- 事實與理由:已聯繫
- 範例寫經多次聯繫尚未提出明確時程。把聯繫的日期與方式附在功能確認及聯繫紀錄裡,這段才站得住。
- 請求事項
- 範例分兩件事:通知終止,並請就已收取費用、未完成項目、資料交接提出書面說明。終止與後續處理分開寫,對方才不會混為一談。
- 履行期限
- 獨立一段,請於115年10月25日前以書面回覆契約終止及後續處理安排。
- 附件
- 網站製作契約影本、付款紀錄、功能確認及聯繫紀錄各一份,分別對應契約、已付金額與未完成的證據。
實際常見的錯,怎麼改
常見寫法信中寫「終止契約」,卻同時要求對方退還已付的全部款項。
改成先確認是要終止還是解除;要請求回復原狀,依對方遲延的情形寫成解除契約。
民法第 511 條:定作人在工作完成前可隨時終止契約,但要賠償承攬人因終止而生的損害。解除契約則依第 259 條回復原狀,金錢要附加受領時起的利息償還。選錯字,後面的請求就跟著錯位。
常見寫法對方遲延,就直接寄信說「解除契約」,沒有先給期限。
改成先定相當期限催告履行,期限過了仍不履行,再寄解除通知。
民法第 254 條:一方遲延給付,他方得定相當期限催告履行,期限內不履行才可以解除。範例同一封信已給10月25日的回覆期限,可以當催告使用。
常見寫法只引民法的規定,沒看契約本身的終止或解除條款。
改成信寄出前先查契約有沒有約定通知期間、違約金或解除事由,照約定的方式與期限通知。
民法第 259 條寫明回復原狀的規則適用於法律另有規定或契約另有訂定以外的情形,也就是契約約定優先。契約有通知期間而沒照做,對方會先抓這一點。
跟相近的文件差在哪
- 存證信函寄送與費用
- 字數、頁數、存證費與郵資、一式三份的做法都在那一頁。這一頁只談押金這封信的內容怎麼寫,寄送步驟不重複。
- 催告瑕疵商品退款
- 退款信處理商品已經交付但有瑕疵。這封處理服務還沒完成,契約整體要結束,除了退費,還要處理做到一半的成果與資料交接。
- 催告租屋漏水修繕
- 漏水信是先催告對方履行,履行不了再談後續。這封信已經過了多次聯繫,信本身直接表達終止,同時給對方回覆期限。
法源與出處
民法 第 490 條
稱承攬者,謂當事人約定,一方為他方完成一定之工作,他方俟工作完成,給付報酬之契約。
網站製作若約定完成一定工作再給報酬,屬於承攬,後面援引的條文才對得上。
民法 第 502 條
可歸責於承攬人而逾期完成時,定作人可請求減少報酬或賠償遲延損害。若完成期限是契約要素,還可以解除契約。
民法 第 511 條
工作未完成前,定作人得隨時終止契約。但應賠償承攬人因契約終止而生之損害。
定作人終止契約沒有限制理由,但要賠償承攬人的損害。範例選用終止,要評估這一點。
民法 第 254 條
一方遲延給付時,他方先定相當期限催告履行,期限內不履行才可以解除契約。
民法 第 258 條
解除權的行使,要向他方當事人以意思表示為之,這封信寄到對方就是這個意思表示。
民法 第 259 條
契約解除時雙方回復原狀,已付金錢要附加自受領時起的利息償還,服務或物的使用則依受領時價額以金錢償還。
中華郵政 下載專區:存證信函用紙與使用說明中華郵政股份有限公司
用紙備註欄載明:存證信函需送交郵局辦理證明手續後始有效,郵局保存副本三年。
條文連結到法務部全國法規資料庫,以該處顯示的現行條文為準。本頁是寫法參考,不是法律意見。
常見問題
終止和解除有什麼差別?
依民法第 511 條終止,是工作完成前定作人隨時可以結束契約,但要賠償承攬人損害。解除則是以對方遲延等事由為基礎,依第 254 條催告後行使,依第 259 條回復原狀。寄信前要選一個,信中用字也要一致。
已經做出來的部分網站,該怎麼處理?
範例的請求事項請對方就資料交接方式提出書面說明,是先讓對方交代現況。已完成部分要給付多少報酬,依契約約定與民法規定判斷,信裡不必自己算出數字,先要求對方提出明細。
下載 Word 自己改
用紙由中華郵政規定「請依所提供之格式使用,變更樣式內容者,不予收寄」,這裡只給內文: 英數全形、字體 18、固定行高 34pt、字距 2.9pt,貼進官方用紙就落在格子內。
這類文件常注意的點
- 先核對契約名稱、簽約日期與付款紀錄
- 依時間順序寫明已催告或聯繫的經過
- 終止通知與費用返還等請求要分開列出,避免內容混在一起
寫好只是一半:存證費怎麼算、要準備幾份、塗改字數上限、交寄流程與郵局保存年限, 看存證信函怎麼寄。
其他存證信函範例
要寫給機關的話
自己出具的文件
委託、切結、和解這類自己出具的文件在民間書件。
用自己的事情開始
建立個人工作區後填入自己的事實與必要欄位,檢核後匯出 Word。