陳情案轉給權責單位，要交代陳情來源、會勘結果與具體請求。
公所收到民眾陳情路面破損，派人會勘後確認屬實，但那條路歸縣府工務處管。公所自己不能動工，也不能把案子壓在課裡，要把陳情與會勘結果一起送到管路的機關。
承辦人是公所民政課，受文者是縣政府工務處這類權責單位，陳情人只以「林姓民眾」出現。工務處拿到文要能不回頭問公所：哪一條路、破在哪、哪天看過、要對方做什麼，都得在文裡找得到。
流程與實際使用相同。範例內容可以看，改成自己的案子需要帳號。
檢索機關知識庫與既有稿件…
主旨：為轉送本鄉三盛村路面破損陳情案會勘紀錄，因修繕事項非屬本所權責，請貴處查照辦理。
說明：
辦法：
格式檢核 24/24 通過
逐條查了哪些項目、各依據哪一條規定，集中寫在格式檢核那一頁； 這裡只列沒通過的，本則沒有。
常見寫法把陳情信全文貼進說明，連陳情人姓名、住址、電話一起轉出去。
改成說明只摘敘地點、狀況、請求三項，陳情書與會勘紀錄當附件，文內寫「檢陳」與份數。
文書處理手冊要求引敘來文以扼要摘敘足供參證為度，必須提供全文時用抄件或影印附送。
常見寫法只寫「移請貴處辦理」，沒有說明公所查到了什麼，也沒要求對方回報。
改成說明寫會勘日期與結果，辦法寫請貴處查明辦理，並請辦理情形復知本所。
手冊的段落分工是說明交代事實、辦法列具體要求。少了會勘事實，權責單位只能從頭再查一次。
常見寫法移送後只在辦法寫「俾利轉知陳情人」，公所自己沒有告知陳情人。
改成移送當下就通知陳情人案件已送哪個機關，工務處之後的回復再轉知。
行政程序法第 17 條與第 172 條第 1 項都要求移送的同時通知當事人或陳情人，不是等對方回復才通知。
常見寫法說明寫「核非本所權責」，卻沒交代那條路歸誰管。
改成補一句權責依據，寫出該路段的管理機關與所依的組織規程或管理法規。
行政程序法第 11 條第 1 項：行政機關的管轄權依組織法規或其他行政法規定之。主張無管轄，就要指得出依哪一部。
行政機關對事件管轄權之有無，應依職權調查；其認無管轄權者，應即移送有管轄權之機關，並通知當事人。
認為無管轄權就要即時移送，並通知當事人。移送與通知是同一個動作的兩半，缺一邊都不完整。
人民之陳情應向其他機關為之者，受理機關應告知陳情人。但受理機關認為適當時，應即移送其他機關處理，並通知陳情人。
陳情事項應向其他機關為之時，受理機關可以直接移送並通知陳情人，這是本頁整份公文的法律基礎。
管轄權依組織法規或其他行政法規定之。說明段寫「非本所權責」時，背後要有這類依據可對。
兩個機關都說不是自己的權責時，由共同上級機關決定，不是互相退件。
文書處理手冊行政院
引敘來文以扼要摘敘為度，必須提供全文時以電子文件、抄件或影印附送；段落分工中，具體要求列入辦法段。
條文連結到法務部全國法規資料庫，以該處顯示的現行條文為準。本頁是寫法參考，不是法律意見。
手冊說引敘來文以扼要摘敘為度，必須提供全文時用電子文件、抄件或影印附送。範例在辦法段寫「檢陳陳情內容及會勘紀錄相關資料」，附件名稱與份數另在文內寫明。
行政程序法第 14 條第 1 項：數機關對管轄權有爭議時，由共同上級機關決定。所以不必來回退件，把兩邊的依據整理好，簽請共同上級決定即可。
版面照政府文書格式參考規範(105年4月)排好，紙張、字級與邊界怎麼量的寫在Word 範本下載那一頁。
機關由我們開通帳號；社區發展協會、學校家長會這類小型單位可以自己註冊。